Samsung Galaxy Note 7 : la principale cause des incendies est une batterie défectueuse

Samsung Galaxy Note 7 : la principale cause des incendies est une batterie défectueuse

 

ACPP) Seoul 23 jan –  Samsung Electronics Co. a annoncé lundi que sa sonde d’un mois sur ce qui a causé certains smartphones Galaxy Note 7 à prendre feu a établi que les batteries défectueuses étaient le problème principal, pas la conception du matériel ou le logiciel du smartphone.

“Notre enquête, ainsi que les enquêtes menées par trois organisations indépendantes de l’industrie, a conclu que les batteries ont été trouvés pour être la cause des incidents Note 7”, a déclaré Samsung dans un communiqué.

“Néanmoins, nous avons fourni l’objectif pour les spécifications de la batterie pour la Note 7 innovante et nous prenons la responsabilité de notre incapacité à identifier et à vérifier les problèmes découlant de la conception de la batterie et le processus de fabrication avant le lancement de la note 7, Indique le communiqué.

Samsung a déclaré que les problèmes de conception et de fabrication liés aux batteries étaient imputés aux feux de la note 7, mais des investigations supplémentaires sont nécessaires pour trouver la cause racine des problèmes de batterie.

La conclusion est venue après environ 700 chercheurs et ingénieurs de Samsung ont reproduit les incidents en testant plus de 200 000 appareils entièrement assemblés et plus de 30 000 batteries, a indiqué Samsung.

Koh Dong-jin, directeur de la division d’affaires de smartphones de Samsung, s’est excusé de nouveau suite au rappel de la note 7 et a promis de regagner la confiance des consommateurs du monde entier.

Samsung a décidé d’arrêter la note 7 en octobre de l’année dernière après avoir rappelé des millions d’appareils dans le monde entier au sujet des problèmes de sécurité.

Koh Dong-jin, responsable de la division smartphone de Samsung Electronics Co., prend la parole lors d'une conférence de presse le 23 janvier 2017

Koh Dong-jin, responsable de la division smartphone de Samsung Electronics Co., prend la parole lors d’une conférence de presse le 23 janvier 2017

Lors d’une conférence de presse, M. Koh a déclaré que Samsung avait pris plusieurs mesures correctives pour éviter que cela ne se reproduise, comme la mise en œuvre d’un protocole de mesures de sécurité multi-couche au stade de la planification du produit et un contrôle de sécurité des batteries de 8 points.

“Depuis plusieurs mois, en collaboration avec des organisations indépendantes de l’industrie, nous avons mené une enquête approfondie pour trouver des causes aux incidents du Galaxy Note 7”, a déclaré M. Koh aux journalistes.

“Aujourd’hui, plus que jamais, nous nous sommes engagés à gagner la confiance de nos clients par l’innovation qui redéfinit ce qui est possible en toute sécurité et comme une porte d’entrée à des possibilités illimitées et des expériences nouvelles incroyables”, a déclaré Koh.

Samsung estime que le rappel de la note 7 a coûté à la société environ 5,3 milliards de dollars.

 

ACPP

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